湖南長沙：審計助力橘子洲景區重獲5A級景區資質
近期，湖南省長沙市岳麓山風景名勝區管理局和橘子洲景區管理處積極采納審計建議，通過系列提質改造措施，改善了基礎設施，提升了服務品質，橘子洲景區于2017年12月底順利通過國家旅游局復評，正式恢復了5A級景區質量等級。
去年9月，長沙市審計局首次對國家級風景名勝區長沙市岳麓山風景名勝區管理局所屬的桔子洲、麓山兩個景區開展自然資源資產專項審計調查，針對桔子洲景區因環境衛生較差、存在安全隱患、旅游服務功能退化、管理不規范等原因被國家旅游局撤消5A級景區質量等級的問題，審計提出景區管理處應采取有效措施改善旅游基礎服務設施、服務品質和旅游秩序，按時完成“5A復牌”工作目標的整改建議。
岳麓山風景名勝區管理局和桔子洲景區管理處高度重視審計建議，逐項研究和部署景區具體整改工作，對景區安全、環境衛生、配套設施、服務質量等方面進行全方位、有針對性的提質改造。一方面增強基礎設施建設。新增園區值班崗亭8 座和保安30 名，做到 24 小時專人值守，在重大節日等人流高峰期，加大巡邏力量及頻次；整體更換統一的標示標牌系統，增加水塘、親水步道等臨水部位的安全提示牌665 塊，確保游客安全；升級配套設施，完成 16 座廁所整體提質改造，新增廁所蹲位122個，新增加母嬰室、盲人輔助等設施，安裝新風空調系統，營造舒適的如廁環境。另一方面，提升管理服務水平。完成游客服務中心搬遷，設置多個功能區域，完善手機充電、信息咨詢、行李寄存、醫療救護、休憩休閑等配套服務功能，并啟動智慧景區建設，建立語音導覽信息系統、智能數據分析、停車場管理系統、緊急救護系統、景區監控系統、小區廣播、wifi覆蓋等項目，實現景區智能化管理運營。(劉靜杉 喻平)
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