習近平總書記強調，一定要讓老年人有一個幸福的晚年，要大力發展養老事業和養老產業。在“關鍵小事”專題調研活動中，審計署太原特派辦“青學勵行”青年理論學習小組聚焦人口老齡化趨勢下的基本養老服務體系建設情況，全面梳理政策制度，搜集數據分析研判，形成《讓“銀發”更好實現從“養老”到“享老”——關于S省基本養老服務工作現狀調查》調研報告，該報告被評為中央和國家機關三等獎、審計署一等獎。
回憶起選題階段，理論學習小組成員說：“當時考慮選題內容要有熱度，調研內容要貼合民生熱點、接地氣，要選取黨中央關注、群眾關切的經濟社會發展中的民生問題，要與大家生活息息相關，反映民眾最關心、最直接、最現實的利益問題?！苯涍^集體研究、反復討論，結合當前我國邁入老齡化社會的實際情況，最終確定了圍繞老年人在人口老齡化程度加劇的趨勢下如何享有高質量養老服務這一主題開展調研。
為確保調研工作順利開展，理論學習小組提前謀劃研究，制定調研提綱和訪談計劃，深入基層一線，掌握第一手資料，了解鮮活實際情況。他們堅持“面對面”交流，分別聯系省、市、縣三級相關主管部門開展座談，深入農村敬老院、養老公寓、頤養中心、社區食堂等各類養老助老機構，實地走訪掌握實情，主動聽取主管部門、社區管理員、照護人員、老年人等介紹情況，力求全方位、多層次了解人口老齡化問題現狀。
在調研過程中，大家始終充滿感情，帶著責任開展調研?！袄衔崂弦约叭酥稀?，把推動辦好辦實養老服務這一關系民生幸?！邦^等大事”作為調研的主要目標。
走進某市養老公寓，映入眼簾的是干凈整潔的環境，每個房間都經過適老化設計，緊急呼叫系統、電視、空調、沙發、多功能護理床等生活設施一應俱全，最大程度保障入住老人的安全。公寓還設有護士站、老年人棋牌室、休閑活動區等區域，定期組織集體生日會等活動。三五老友聚在一起，聊天品茶、打牌下棋，歡聲笑語、其樂融融。在某村日間照料中心的李大爺說：“每天一到中午就惦記著來這吃飯，離家近、飯菜家?？煽?，而且免費為70歲以上老人提供，解決留守老人家常便飯的問題，真是辦了件大好事兒，鄰里街坊聚在一起，邊吃邊聊，心情也好……”歷歷在目的場景、老年人樸實的語言和真摯的情感流露，讓理論學習小組的成員們至今都溫潤心田。
隨著調研的深入，理論學習小組成員們深刻地感受到了老年人對高質量養老服務的渴望與期待，也看到了當前基本養老服務體系建設中存在的問題。這些問題既是對現狀的直觀反映，更是推動改進與完善的有利契機，而調研的最終目的正是將這些發現的問題、調研的成果轉化為切實可行的建議，為基本養老服務體系建設注入新的動力。
為此，理論學習小組積極行動起來，充分發揮自身優勢，將調研成果轉化為實際的推動力。他們積極宣傳養老服務政策精神，解答實際工作中存在的問題，促進養老服務機構工作人員用心用情用力做好服務。例如，在調研某養老服務機構時，了解到老年人“一餐熱飯”等具體服務需求，建議有的村可鼓勵熱心村民開展公益互助型養老服務，設立助餐服務點，由網格員將養老服務機構做好的餐食送至老人家中，或者開展智能化預約方式，為轄區內老年人進行送配餐服務。此外，他們還及時將了解到的情況與主管部門溝通反饋、探討交流，助力主管部門在研究出臺政策時，更加全面掌握社會預期和民生關切，準確評估政策實施效能，促進政策出臺實施后達到預期效果。推動省民政部門組織改建100個區域養老服務中心，提檔升級農村老年人日間照料中心，對100名養老院院長進行職業素養培訓，進一步加大養老服務政策落實力度，切實增強受益群體的獲得感和幸福感。
“通過這次調研，我充分認識到，調查研究要始終站穩人民立場，厚植一切為了人民的博大情懷。通過與老年人的促膝長談、與基層從業者的熱烈討論，我真正了解到老年人生活中的真實需求、養老服務行業的發展現狀及亟待解決的難點、痛點，為如何破解難題提供有效的思路方法與意見建議，真正做到問需于民、問計于民?！崩碚搶W習小組一成員堅定地說。
文字：張倩 王希希
| 責任編輯：趙方 何曉源 |
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